Witamy w Gemini Omni. Chcemy, aby każdy zakup usług generowania obrazów AI, edycji obrazów, kredytów lub subskrypcji był dla Ciebie jasny. Przeczytaj tę Politykę zwrotów przed zakupem usługi płatnej.
Data wejścia w życie: 12 maja 2026 r.
Polityka dotyczy subskrypcji Gemini Omni, pakietów kredytów, funkcji premium i innych płatnych usług zakupionych na geminiomni.video.
1. Przegląd
Jeśli jesteś nowym użytkownikiem dokonującym pierwszego płatnego zakupu w Gemini Omni i nie jesteś z niego zadowolony, możesz poprosić o zwrot w ciągu 7 dni od daty zakupu. Wnioski złożone po 7 dniach zasadniczo nie są zatwierdzane, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub wskażemy inaczej.
Przed zakupem sprawdź szczegóły planu, liczbę kredytów, zawarte funkcje, cenę, cykl rozliczeniowy i limity użycia. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami pod adresem support@geminiomni.video przed dokonaniem płatności.
2. Kwalifikacja do zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, konto zazwyczaj musi spełniać wszystkie poniższe warunki:
- Wniosek został złożony w ciągu 7 dni od zakupu.
- Zakup był Twoim pierwszym zakupem.
- Przez konto przesłano mniej niż 5 zadań generowania obrazów AI, edycji obrazów lub innego przetwarzania AI.
- Co najmniej 90% zakupionych kredytów pozostaje niewykorzystane.
- Nie naruszono Warunków świadczenia usług Gemini Omni, zasad dotyczących treści ani innych właściwych zasad.
- Konto nie wykazuje oznak masowej rejestracji, współdzielenia konta, nadużywania zwrotów, nietypowego użycia lub innego zachowania wpływającego na uczciwość usługi.
Jeśli konto wykorzystało już znaczną ilość kredytów, przesłało wiele zadań lub w inny sposób istotnie skonsumowało zakupioną usługę, możemy nie być w stanie zatwierdzić zwrotu.
3. Kiedy zwroty zwykle nie są dostępne
Zwroty zwykle nie są dostępne, jeśli wniosek złożono ponad 7 dni po zakupie, konto osiągnęło lub przekroczyło limit zadań, zużyto ponad 10% kredytów, zakup nie był pierwszym zakupem lub dotyczy odnowienia, ponownego zakupu albo dodatkowych kredytów.
Zwroty zwykle nie są dostępne także w przypadku osobistych preferencji, niezadowolenia z wyników promptów, potrzeby próbowania wielu promptów lub ustawień, problemów spowodowanych urządzeniem, przeglądarką, siecią, usługą strony trzeciej lub kanałem płatności, a także przy naruszeniu Warunków, nieodpowiednim generowaniu treści, złośliwej rejestracji, nadużyciu masowym lub współdzieleniu konta.
Wyniki obrazów AI mogą się różnić w zależności od promptów, obrazów referencyjnych, możliwości modelu, ustawień generowania i zasad bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy, że każdy wynik spełni osobiste oczekiwania.
4. Jak poprosić o zwrot
Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do zwrotu, skontaktuj się z nami:
Aby przyspieszyć weryfikację, podaj adres e-mail powiązany z kontem Gemini Omni, datę zakupu, numer zamówienia lub dowód płatności, nazwę subskrypcji, pakietu kredytów lub usługi płatnej, powód wniosku oraz zrzuty ekranu lub inne szczegóły pomocne w sprawdzeniu sprawy.
Wniosek należy złożyć w ciągu 7 dni od zakupu. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji konta, zamówienia i historii użycia.
5. Weryfikacja i przetwarzanie
Po otrzymaniu wniosku sprawdzimy go na podstawie statusu konta, historii zamówień, użycia kredytów, liczby zadań przetwarzania AI, zgodności z Warunkami świadczenia usług i obowiązującego prawa.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwykle dokonamy go na pierwotną metodę płatności. Czas pojawienia się środków może zależeć od operatora płatności, banku lub instytucji finansowej.
Jeśli wniosek nie zostanie zatwierdzony, postaramy się wyjaśnić główną przyczynę. Nadal możesz korzystać z ważnych korzyści subskrypcji, kredytów lub usług pozostałych na koncie.
6. Anulowanie subskrypcji to nie zwrot
Anulowanie subskrypcji nie oznacza automatycznego prawa do zwrotu.
Jeśli anulujesz subskrypcję Gemini Omni, automatyczne odnowienie zwykle zostanie zatrzymane na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. O ile ta Polityka lub obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, opłaty już zapłacone za bieżący okres zasadniczo nie są automatycznie zwracane.
Subskrypcją można zarządzać lub ją anulować na stronie konta:
https://geminiomni.video/account
7. Dostęp do usługi po zatwierdzonym zwrocie
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, możemy cofnąć lub dostosować korzyści związane z zakupem, w tym odjąć lub usunąć kredyty, zakończyć odpowiedni plan, wyłączyć funkcje premium, ograniczyć dalsze użycie zwróconego zamówienia albo zaktualizować status konta i zapisy usług.
Jeśli zwrot dotyczy treści, które zostały już wygenerowane, pobrane lub zapisane, nadal musisz przestrzegać Warunków świadczenia usług Gemini Omni, zasad własności intelektualnej i obowiązującego prawa.
8. Aktualizacje Polityki
Możemy aktualizować tę Politykę zwrotów, aby odzwierciedlić zmiany usług, aktualizacje subskrypcji, zasady kredytów, wymagania operatorów płatności, obowiązki prawne lub potrzeby operacyjne.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie, a data wejścia w życie zostanie zmieniona. Jeśli nadal kupujesz lub używasz płatnych usług Gemini Omni po wejściu aktualizacji w życie, akceptujesz zmienioną Politykę.
9. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące kwalifikacji do zwrotu, procesu, anulowania subskrypcji, użycia kredytów lub innych usług płatnych, skontaktuj się: